بانکداری در ترکیه وارد مرحله تازهای از نظارت شده است. بانکداری نظارت و مقررات نهادی (BDDK) اعلام کرده که برخی بانکها با دستکاری اطلاعات درآمد مشتریان، سقف کارتهای اعتباری را بالاتر از حد قانونی تعیین کردهاند. حالا این اقدام غیرقانونی، پیامدهای جدی برای بانکهای متخلف خواهد داشت.
ماجرا از کجا شروع شد؟
طبق گزارش شبکه NTV، بررسیهای BDDK نشان میدهد که تعدادی از بانکها سقف کارت اعتباری مشتریان را فراتر از قوانین افزایش دادهاند.
بر اساس مقررات بانکی، حداکثر سقف کارت اعتباری هر فرد نمیتواند بیش از چهار برابر درآمد ماهانه خالص او باشد. با این حال، شواهد نشان میدهد که بعضی بانکها برای برخی مشتریان، سقفهایی بسیار بالاتر از حد مجاز تعیین کردهاند.
نمونهای از تخلف بانکها
در یکی از پیامهای اطلاعرسانی ارسالی به تلفن همراه مشتریان، دیده شد که برای فردی با درآمد واقعی ۷۰ هزار لیره، سقف کارت اعتباری بر اساس درآمدی خیالی معادل ۱۹۸ هزار لیره محاسبه شده است.
به این ترتیب سقف کارت اعتباری او به ۴۲۸ هزار و ۵۰ لیره افزایش یافته بود. این در حالی است که بر اساس قانون، سقف مجاز برای این فرد نمیتوانست از ۲۸۰ هزار لیره بیشتر باشد.
واکنش رسمی BDDK: هشدار و جریمه در راه است
پس از مشخص شدن تخلفات، BDDK نامهای هشدارآمیز به بانکهای متخلف ارسال کرد. در این نامه تاکید شده است:
«بانکهایی که به صورت غیرقانونی سقف کارت اعتباری مشتریان را افزایش دهند، با مجازاتهای اداری و مالی روبهرو خواهند شد.»
حقوق مشتریان؛ چگونه از افزایش غیرمجاز جلوگیری کنیم؟
یکی از نگرانیهای اصلی، این است که مشتریان بدون اطلاع و حتی برخلاف میل خود با افزایشهای دورهای سقف کارت اعتباری روبهرو شوند.
BDDK به مشتریان توصیه کرده است که در صورت عدم تمایل به چنین افزایشهایی، از طریق بخش «تنظیمات کارت» در اپلیکیشنهای بانکی، گزینه «افزایش دورهای سقف» را غیرفعال کنند.
جمعبندی
این پرونده نشان میدهد که شفافیت مالی و پایبندی به مقررات بانکی نه تنها برای اعتماد عمومی، بلکه برای جلوگیری از بحرانهای مالی احتمالی اهمیت حیاتی دارد. بانکها موظفاند قوانین را رعایت کنند و مشتریان نیز باید هوشیار باشند تا از حقوق مالی خود محافظت کنند.
اگر شما هم کارت اعتباری دارید، همین امروز تنظیمات کارت خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که گزینه «افزایش خودکار سقف» غیرفعال است تا از هرگونه بدهی ناخواسته جلوگیری کنید.
