بررسی Mercer پس از زلزله ۲۳ آوریل ۲۰۲۵ مرمره، نشان می‌دهد که شرکت‌های ترکیه تا چه حد در مدیریت بحران نا آماده هستند. تنها ۵۱٪ از شرکت‌های موردبررسی، برنامه ارتباطی برای مواقع بحران دارند. علاوه بر این، ۶۴٪ از شرکت‌ها حتی کیف‌های زلزله را که یکی از نیازهای اولیه کارمندان در محل کار است، تهیه نکرده‌اند.
شرکت مشاوره مدیریت منابع انسانی Mercer، نتایج نظرسنجی خود با عنوان «اقدامات و اقدامات سازمان‌ها دررابطه‌با زلزله» را منتشر کرد تا میزان آمادگی کسب‌وکارها در برابر بلایای طبیعی مانند زلزله را ارزیابی کند. بر اساس نتایج، تنها ۱۶٪ از شرکت‌ها مدل کار کاملاً دورکار را در نظر گرفته‌اند. درحالی‌که ۷۰٪ به کارکنانی که مایل به تغییر شهر هستند اجازه این کار را می‌دهند، ۹۹٪ برنامه‌ای برای انتقال دفتر مرکزی خود به شهر دیگری ندارند.
نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد که در توزیع کیف زلزله که یکی از اقدامات اساسی برای ایمنی کارمندان در محیط کار است، کمبودهای قابل‌توجهی وجود دارد. ۶۴٪ از شرکت‌ها کیف زلزله برای کارمندان خود تهیه نکرده‌اند. ۱۹٪ در این زمینه اقدام کرده‌اند و ۱۷٪ قصد دارند کیف زلزله توزیع کنند. همچنین، ۷۶٪ از شرکت‌ها کیف زلزله برای استفاده در منزل به کارمندان نداده‌اند. تنها ۱۳٪ این کار را انجام داده‌اند و ۱۱٪ قصد انجام آن را دارند.
در مورد ایمنی ساختمان‌ها نیز حمایت کافی از کارکنان صورت نگرفته است. ۶۴٪ از شرکت‌ها به کارمندانی که ساختمان محل سکونت آن‌ها گزارش تخریب دارد، کمک مالی برای نقل‌مکان ارائه نمی‌دهند. تنها ۱۹٪ در این زمینه حمایت می‌کنند و ۱۷٪ برنامه‌ریزی برای کمک دارند.
فرصت مهمی برای توسعه برنامه‌های ارتباطی پس از فاجعه وجود دارد. تنها ۵۱٪ از شرکت‌ها چنین برنامه‌ای دارند. ۲۷٪ در حال برنامه‌ریزی هستند و ۲۲٪ هیچ آمادگی در این زمینه ندارند. کانال‌های ارتباطی مورد استفاده شامل واتس‌اَپ، اس‌ام‌اس، ایمیل، برنامه‌های موبایل اضطراری، زنجیره تماس و تلفن‌های ماهواره‌ای/رادیویی است.
در زمینه آموزش و داوطلبی، وضعیت بهتری مشاهده می‌شود. ۶۰٪ از شرکت‌ها تیم‌های داوطلب تشکیل داده‌اند و به کارکنان آموزش می‌دهند تا در مواقع بحران مشارکت کنند. ۱۵٪ قصد اجرای چنین برنامه‌ای را دارند و ۲۵٪ هیچ طرحی ارائه نمی‌دهند.
با این حال، برخی از شرکت‌ها اقدامات مثبتی انجام داده‌اند، از جمله:
- افتتاح دفتر اضافی در شهرهای دیگر
- تهیه تجهیزات جستجو و نجات
- نصب سیستم‌های هشدار و سنسور
- تمرین‌های عملی و برنامه‌های آموزشی
- سیاست‌های مرخصی با حقوق پس از زلزله
- حمایت مالی و راه‌حل‌های اسکان
- مطالعات امکان‌سنجی دفتر
دینچر گولِین، مدیرعامل Mercer شرق مدیترانه، می‌گوید: مدیریت ریسک دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک مسئولیت است.
او تأکید کرد که زلزله فقط یک رویداد طبیعی نیست، بلکه آزمونی برای آمادگی، تاب‌آوری و رهبری در دنیای کسب‌وکار است. نظرسنجی Mercer نشان می‌دهد که شرکت‌ها هنوز زمینه پیشرفت دارند. سازمان‌ها باید مدیریت بحران را در اولویت قرار دهند تا تداوم عملیاتی خود را حفظ کنند و مهم‌تر از همه، جان کارکنان را تضمین کنند. اقداماتی مانند برنامه‌های ارتباطی اضطراری، حمایت از اسکان، مدل‌های دورکاری و تمرین‌های عملی باید امروز انجام شوند.
بررسی Mercer نشان می‌دهد که شرکت‌های ترکیه هنوز با چالش‌های جدی در مدیریت بحران زلزله روبه‌رو هستند. بسیاری از سازمان‌ها فاقد برنامه‌های ارتباطی اضطراری بوده و تجهیزات ایمنی اولیه مانند کیف‌های زلزله برای کارمندان تهیه نکرده‌اند. همچنین حمایت مالی و اسکان برای کارمندانی که ساختمان‌هایشان آسیب‌دیده، در بسیاری از موارد نادیده گرفته شده است.
در حالی که برخی شرکت‌ها اقدامات مثبتی مانند ایجاد تیم‌های داوطلب، نصب سیستم‌های هشدار و اجرای تمرین‌های عملی انجام داده‌اند، این تلاش‌ها کافی نیست. زلزله نه تنها یک فاجعه طبیعی، بلکه آزمونی برای توانایی سازمان‌ها در حفظ ایمنی و تداوم فعالیت‌هایشان است.
برای افزایش آمادگی، شرکت‌ها باید سرمایه‌گذاری بیشتری در مدیریت بحران انجام دهند. تدوین سیاست‌های حمایتی، برنامه‌های ارتباطی قوی و مدل‌های کاری انعطاف‌پذیر می‌تواند تاب‌آوری کسب‌وکارها را افزایش دهد و جان کارکنان را حفظ کند.
