گزارش وضعیت صنعت محصولات مصرفی ۲۰۲۵ توسط EY منتشر شد. بر اساس این گزارش، شرکت‌های تولیدکننده محصولات مصرفی باید استراتژی‌های جدیدی را برای جلب‌توجه مصرف‌کنندگان، خرده‌فروشان و بازارهای سرمایه تعیین کنند. این گزارش یک نقشه راه برای موفقیت صنعت در سال ۲۰۲۵ ارائه می‌دهد.
شرکت بین‌المللی خدمات مشاوره، حسابرسی، اطمینان‌بخشی، استراتژی، مالی شرکتی و مالیاتی EY، گزارش وضعیت صنعت محصولات مصرفی ۲۰۲۵ را منتشر کرد. این گزارش که بر اساس مصاحبه با بیش از ۵۰۰ تولیدکننده و خرد فروش محصولات مصرفی، ۲۰ هزار مصرف‌کننده، ۱۹۰ مدیرعامل شرکت‌های محصولات مصرفی و ۲۴ مدیر صنعتی در سراسر جهان تهیه شده است، نشان می‌دهد که این صنعت در حال گذر از یک دوره حساس است.
این گزارش تحلیل مفصلی از چالش‌ها و فرصت‌های پیشروی صنعت محصولات مصرفی ارائه می‌دهد و نقشه راهی برای تمرکز سرمایه‌گذاری و نوآوری در بازارهای سریع‌الرشد امروزی ترسیم می‌کند. گزارش از شرکت‌های محصولات مصرفی می‌خواهد که سریعاً اقدام کنند تا هماهنگی برند خود را با مصرف‌کنندگان، خرده‌فروشان و بازارهای سرمایه ایجاد کنند و از وابستگی گذشته به استراتژی‌های قیمت‌گذاری برای دستیابی به رشد فاصله بگیرند.
شرکت‌های محصولات مصرفی بر توسعه استراتژی‌های قیمت‌گذاری تاکتیکی تمرکز می‌کنند
در محیط در حال تغییر اعتماد، انتظارات سرمایه‌گذاران برای عملکرد پایدار و قابل‌اعتماد ثابت مانده است. درحالی‌که اعتماد به صنعت در مقایسه با سال‌های گذشته کاهش یافته، بسیاری از شرکت‌ها که با فشار هزینه‌های زندگی مواجه هستند، بر کاهش هزینه‌ها، محدودکردن نوآوری و توسعه استراتژی‌های قیمت‌گذاری تاکتیکی تمرکز کرده‌اند.
حدود دو سوم (۶۵%) از رهبران صنعت محصولات مصرفی شرکت‌کننده در این پژوهش تأیید می‌کنند که انتظارات سرمایه‌گذاران به طور فزاینده‌های بر استراتژی‌های کسب‌وکار آنها تأثیر می‌گذارد. باتوجه‌به عملکرد ضعیف حجم فروش در بسیاری از شرکت‌ها و محیط چالش‌برانگیز قیمت‌گذاری مصرف‌کننده که رشد سطح بالا را دشوار می‌کند، رهبران صنعت محصولات مصرفی به ادغام و تملیک به‌عنوان راهی برای دستیابی به سطح بعدی عملکرد روی آورده‌اند.
اعتماد به شرکت‌های خرده‌فروشی در حال افزایش است
این گزارش نشان می‌دهد که با رشد برچسب‌های خصوصی (private label) و تأثیر شبکه‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی، قدرت خرده‌فروشان در حال افزایش است. ۷۸% از شرکت‌های خرده‌فروشی معتقدند که در آینده تنها یک برند انبوه روی قفسه‌ها باقی خواهد ماند و بقیه فضا به برندهای خصوصی، پریمیوم یا خاص اختصاص خواهد یافت. این انتظار توسط ۶۵% از شرکت‌های محصولات مصرفی نیز به اشتراک گذاشته شده است.
با افزایش اعتماد به خرده‌فروشان، ۷۶% از شرکت‌های خرده‌فروشی می‌گویند که فضای قفسه‌ها در مذاکرات با شرکت‌های محصولات مصرفی به ابزار مهم‌تری تبدیل شده است. ۷۸% از خرده‌فروشان قصد دارند به گسترش خود در دسته‌بندی‌های محصولات پریمیوم و خاص ادامه دهند، درحالی‌که ۶۷% گفته‌اند که در سه سال آینده اولویت خود را به توسعه برندهای خود اختصاص خواهند داد.
کلید موفقیت: نوآوری و همکاری
بر اساس این گزارش، شرکت‌های محصولات مصرفی و خرده‌فروشی، علی‌رغم شرایط رقابتی در حال تغییر، توافق دارند که همکاری یکی از عناصر کلیدی موفقیت است. اکثر شرکت‌کنندگان (۷۵% خرده‌فروشان و ۷۷% شرکت‌های محصولات مصرفی) تأکید می‌کنند که همکاری حیاتی است.
فناوری‌های هوش مصنوعی، داده و تحلیل توسط هر دو گروه خرده‌فروشان (۵۲%) و شرکت‌های محصولات مصرفی (۴۵%) به‌عنوان اولویت‌های اصلی سه سال آینده ذکر شده‌اند. بااین‌حال، تنها ۳۲% از رهبران محصولات مصرفی معتقدند که این فناوری‌ها مزیت رقابتی ارائه می‌دهند. نوآوری به‌ویژه به‌عنوان محرک اصلی استراتژی‌های ادغام و تملیک ظهور کرده است، درحالی‌که خرده‌فروشان بر همکاری‌های مشترک در این زمینه تمرکز دارند. این گزارش تأکید می‌کند که ادغام هوش مصنوعی باید به‌صورت سیستماتیک و مبتنی بر مشارکت انجام شود تا ظرفیت نوآوری صنعت افزایش یابد.
از سوی دیگر، ۶۵% از خرده‌فروشان برای افزایش ترافیک فروشگاه‌ها به شرکت‌های محصولات مصرفی اعتماد می‌کنند تا محصولات نوآورانه و جذاب توسعه دهند.
حوزه دیگری که همکاری را تقویت می‌کند، رسانه خرده‌فروشی است. استفاده از داده‌های به‌دست‌آمده از برنامه‌های وفاداری و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، مدل‌های درآمدی جدید و فرصت‌های رشد مشترک را برای شرکت‌های محصولات مصرفی و خرده‌فروشی ایجاد می‌کند. ۶۳% از شرکت‌کنندگان اشاره می‌کنند که اهمیت راهبُردی کانال‌های رسانه‌ای خرده‌فروشی در حال افزایش است.
کاعان بیردال، شریک شرکت EY ترکیه و رهبر بخش محصولات مصرفی و خرده‌فروشی، در این باره گفت:
“گزارش وضعیت صنعت محصولات مصرفی ۲۰۲۵ به‌وضوح نشان می‌دهد که این صنعت دیگر نمی‌تواند تنها با رقابت قیمتی پایدار بماند. شرکت‌های محصولات مصرفی باید ساختارهای انعطاف‌پذیری ایجاد کنند که بتوانند به‌سرعت به انتظارات در حال تغییر مصرف‌کنندگان پاسخ دهند، همکاری‌های قوی‌تری با خرده‌فروشان برقرار کنند و نوآوری را در اولویت قرار دهند. بر اساس این گزارش، پنج حوزه کلیدی که شرکت‌ها باید بر آنها تمرکز کنند عبارت‌اند از: نوآوری در سبد محصولات، ادغام و تملیک، مدل عملیاتی مبتنی بر فناوری، تعالی تجاری و تحول بازاریابی و هوش مصنوعی. این حوزه‌ها نه‌تنها برای رشد، بلکه برای بقای آینده صنعت نیز حیاتی هستند.”
