پاپارا، یکی از موفق‌ترین شرکت‌های فین‌تک ترکیه، در عرض تنها ۱۰ سال به بیش از ۲۳ میلیون کاربر دست‌یافت. این پلتفرم مالی که از بسیاری از بانک‌های سنتی نیز مشتریان بیشتری جذب کرده بود، به یکی از بازیگران اصلی حوزه پرداخت‌های الکترونیکی تبدیل شد. اما اخیراً، اتهامات جدی پیرامون فعالیت‌های غیرقانونی، آینده این شرکت را با چالش‌های بزرگی مواجه ساخته است.
سفر ده‌ساله پاپارا
شرکت پاپارا در سال ۲۰۱۵ باهدف تسهیل تراکنش‌های مالی و ارائه خدمات پرداخت سریع و کاربرپسند تأسیس شد. در سال ۲۰۱۶، این شرکت موفق به اخذ مجوز از سازمان تنظیم مقررات بانکی ترکیه شد. اگرچه پاپارا به‌عنوان یک بانک شناخته نمی‌شد، اما تحت عنوان “سازمان پول الکترونیکی” به فعالیت خود ادامه داد.
دستاوردهای کلیدی
– ۲۰۱۶: راه‌اندازی سرویس انتقال پول ۲۴ ساعته که در آن زمان از بسیاری از بانک‌ها پیشی گرفت.
– ۲۰۱۷: انعقاد قرارداد با مسترکارت و عرضه کارت‌های پیش‌پرداخت.
– ۲۰۱۸: جذب یک میلیون کاربر.
– ۲۰۱۹: همکاری با ویزا و قرارگیری در فهرست ۱۰۰ شرکت برتر فین‌تک جهان.
– ۲۰۲۰-۲۰۲۱: رشد چشمگیر کاربران به ۵ و سپس ۱۱ میلیون نفر که بخشی از آن مرهون افزایش تقاضا برای خدمات دیجیتال در دوران همه‌گیری کرونا بود.
– ۲۰۲۲-۲۰۲۳: افزایش کاربران به ۱۸ میلیون نفر و گسترش فعالیت‌ها به خارج از ترکیه، از جمله خرید شرکت‌های Rebellion در اسپانیا و Sadapay در پاکستان.
– ۲۰۲۵: دستیابی به ۲۳ میلیون کاربر، ۸ میلیون دارنده کارت، و بیش از ۳۱ میلیون تراکنش ماهانه.
عوامل موفقیت پاپارا
۱. سهولت در افتتاح حساب: امکان ثبت‌نام برای کاربران بالای ۱۳ سال، در مقایسه با حداقل سن ۱۸ سال در بانک‌ها.
۲. کارت‌های رایگان: ارائه کارت‌های بدون هزینه سالانه و امکان طراحی شخصی.
۳. سیستم کش‌بک: بازپرداخت بخشی از هزینه‌های خدمات پرطرف‌دار مانند Spotify و YouTube.
۴. حامی‌گری ورزشی: حمایت از تیم‌های مطرح فوتبال ترکیه، از جمله ترابزون اسپور و فنرباغچه.
چارچوب قانونی فعالیت پاپارا
پاپارا تحت نظارت قوانین ترکیه، از جمله قانون شماره ۶۴۹۳ (سازمان‌های پول الکترونیکی) و قانون شماره ۵۵۴۹ (مبارزه با پول‌شویی) فعالیت می‌کرد. وجوه کاربران در حساب‌های بانکی تحت نظارت نگهداری می‌شد.
مالکان و ساختار مالی
– سرمایه اولیه: ۵ میلیون لیر، با سهام‌دارانی چون احمد فاروق قارصی، مراد ارسلان و گوخان آزنداراوغلو.
– وضعیت کنونی: مالکیت در اختیار شرکت PPR Holding با سرمایه ۴.۲ میلیارد لیر.
– پرداخت‌های مالیاتی:
– ۲۰۲۲: ۳۰۷ میلیون لیر
– ۲۰۲۳: ۹۳۸ میلیون لیر
– ۲۰۲۴: ۸۳۸ میلیون لیر
اتهامات و مداخله قانونی
در ۲۷ مه ۲۰۲۵، بانک مرکزی ترکیه اعلام کرد که صندوق بیمه پس‌انداز (TMSF) به‌عنوان مدیر موقت پاپارا منصوب شده است. این تصمیم در پی تحقیقات درباره اتهامات پول‌شویی و قمار غیرقانونی از طریق این پلتفرم اتخاذ شد.
جزئیات اتهامات
– استفاده از ۲۶,۰۱۲ حساب کاربری برای فعالیت‌های قمار غیرقانونی.
– انجام تراکنش‌های غیرقانونی به ارزش ۱۲.۸ میلیارد لیر.
– انتقال وجوه به ۲۷۴ حساب واسطه و سپس به ۵ کیف پول دیجیتال مرتبط با سایت‌های قمار.
واکنش پاپارا
پاپارا در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد که وجوه کاربران در امنیت کامل قرار دارد و این شرکت همکاری کامل با مقامات نظارتی خواهد داشت.
دستگیری‌ها و پیگرد قضایی
– ۳۰ مه ۲۰۲۵: احضار احمد فاروق قارصی و ۱۳ متهم دیگر به دادگاه.
– ۳۱ مه ۲۰۲۵: بازداشت ۱۱ نفر، از جمله قارصی، با اتهامات تشکیل سازمان مجرمانه، پول‌شویی و قمار غیرقانونی.
ابهامات و نظریه‌ها
۱. آگاهی پاپارا از فعالیت‌های غیرقانونی:
– برخی معتقدند پاپارا از این تراکنش‌ها بی‌اطلاع بود.
– عده‌ای احتمال مشارکت کارمندان فاسد را مطرح می‌کنند.
۲. تأخیر در کشف تخلفات:
– گزارش‌هایی از ارتباط پاپارا با قمار از سال‌ها پیش در رسانه‌ها منتشر شده بود.
– در سال ۲۰۲۱، شبکه TV100 پاپارا را متهم کرد و به دلیل این گزارش ۱۰۰ هزار لیر جریمه شد.
۳. جنگ رسانه‌ای:
– شایعاتی مبنی بر درخواست ۱۵ میلیون لیر تبلیغات از پاپارا توسط TV100 و انتقام‌جویی پس از عدم پرداخت وجود دارد.
نتیجه‌گیری
این رویداد نه‌تنها اعتماد به پلتفرم‌های پرداخت الکترونیکی را تحت‌تأثیر قرار داده، بلکه می‌تواند تأثیرات گسترده‌ای بر اقتصاد دیجیتال ترکیه و فضای استارت‌آپی داشته باشد. آینده پاپارا و کاربران آن اکنون در هاله‌ای از ابهام قرار گرفته است.
