دوستان عزیز فرانچایزی سلام

در این مقاله اندکی به فوت کوزه گری کاندیداهای فرانچایزی خواهیم پرداخت و کمی گفت و گوی صمیمانه ای باهم خواهیم داشت . اینکه طرفین چطور انتخاب کنند؟ تقریبا در هر نمایشگاه فرانچایز که در ترکیه برگزار می شود همواره این مساله دغدغه ذهنی همگان هست و درباره آن بحث های جذابی اتفاق می افتد. خب چرا اینقدر این موضوع مهم است؟ پی آمدهای انتخاب اشتباه در این مسیر کدام است؟ و کدام خصوصیات به سمت انتخاب درست راهنمایی می کنند؟

در این نوشته اندکی به این موضوع خواهیم پرداخت. اساسا اگر یکی از طرفین تمامی فاکتورها را در نظر بگیرد و این ریسک پرپتانسیل را از میان بردارد بدین معنی است که مشکلاتی که به زودی بر سر راه طرفین سبز خواهد شد را از میان برداشته شده است .
بیاید ابتدا با چشم فرانچایز به قضیه نگاه کنیم به عنوان یک نامزد فرانچایز عموما ترجیحات اولیه اتان کسب و کارهای شلوغ و برندهای خوبی است که در مراکز خرید و غیره مشاهده اش می کنید و این کاملا طبیعی است. و وقتی هزینه های یک فرانچایز را با تحقیق و جست و جو به دست می آورید، همینطور وقتی با یک مغازه خالی مناسب روبرو می شوید و در جیبتان هم پول کافی برای این کار دارید می توانید ناگهان متوجه این شوید که شما یک فرانچایز خریده اید و آستین هایتان بالاست و در حال کار کردن هستید.

به همین ترتیب، اگر مالک برند فرنچایز هم فقط بر اساس چند معیار اساسی عمل کند، مثلاً موقعیت مکانی شما خوب است یا اینکه سرمایه لازم برای سرمایه گذاری را دارید، این روند بسیار سریع خواهد بود و به سرعت وارد کسب و کار خواهید شد. ولی اگر بدانید که یک سرمایه گذار قبل از امضای قرارداد بایستی به بیش از 50 سوال جواب دهد وکار را با جواب دادن به این سوال ها به تعویق بیاندازد موکدا قدم های به شدت استوارتری را در این مسیر بر می دارید.

بیایید نگاهی به برخی از این سوالات که سرمایه گذار از خود می پرسد، بیاندازیم :

  • زنجیره فرانچایزی چند سال است که با سیستم فرانچایز کار می کند ؟
  • در این مدت چند شعبه بسته شده است و به چه دلیل ؟
  • فرانچایزی هایی که هم اکنون فعال هستند تا چه حد از شرکت مادر راضی هستند ؟
  • شرکای شرکت چه کسانی هستند، آموزششان، رزومه اشان و داستان موفقیت و ناکامی اشان چیست ؟
  • مدیریت به چه شکلی برنامه ریزی شده است و آیا افراد مسئول در این ارتباط با تجریه هستند ؟
  • قرارد را جهت مطالعه به وکیل اتان داده اید ؟
  • قراداد بر اساس اصول صداقت و شفافیت تنظیم شده است آیا؟
  • مدت زمان پیش قرارداد آیا به کار گرفته شده است ؟
  • برای سرمایه گذاری، شما تمامی پس انداز خود را خرج می کنید یا اینکه نه پولی برای امتحان مورد دوم دارید ؟
  • استراتژی تبلیغاتی شرکت، برداشت عموم مشتریان و معیار تحقیق و تفحص قبل از دایر نمودن وجود دارد یا خیر ؟
  • آیا هماهنگ با اخرین تکنولوژی روز دنیا هست ، انبار ، پیگیری سیستم های فروش و بازدهی آنها چطور؟
  • سیاست های آموزشی ، گزینش فرانچایزی ، پرسنل ، پیش آموزش و آموزش در طول کار به چه نحو است ؟
  • سیستم ارزیابی ؟
  • استراتژی خروج از سیستم چیست ؟

این لیست سوال ها کماکان ادامه دارد و کم کم اگر جواب 50 سوال را بدانید و قدم بردارید احتمال برخورد با سورپرایز ریسک ها را کاهش خواهید داد . البته در کنار این سوال ها باید از خودتان به صورت صمیمی این سوال را هم بپرسید اینکه آیا من واقعا حاضرم با جان و دل این کار را انجام دهم؟ کسانی که این سوال ها را می پرسند، به دنبالشان می روند و طبق آن تصمیم به سرمایه گذاری می کنند. از دید فرانچایزر هم این تیپ فرانچایزی ارزشش مثل طلای ناب است . چونکه این کار یک خرید معمولی نیست بلکه نوعی شراکت در کار است. هرچه طرفین یکدیگر را بهتر بشناسند و صادقانه ویژگی های مثبت خود و همچنین جنبه های قابل بهبود را آشکارا بیان کنند، این رابطه طولانی تر و سالم تر خواهد بود.

فرانچایزرها نیز بایستی بسیاری از فاکتورها را در انتخاب فرانچایزی ها به کار بگیرند . زنجیره‌های بزرگ حتی از طریق آزمون‌هایی مشابه فرآیند استخدام، تجزیه و تحلیل شخصیت فرانچایزی ها را انجام می‌دهند و سعی می‌کنند تا حد امکان ریسک را کاهش دهند. حال بپردازیم به اهمیت خصوصیات فرانچایزی ها برای فرانچایزرها .

انها نیز معمولا باید این سوالها را مطرح کرده و جواب دهند:

  • چقدر برندتان را می شناسد ، آیا فرانچایزی کسی است که تمایل دارد به همین مقدار سرمایه کار کاملا متفاوتی را انجام دهد ؟
  • آموزشش ، موفقیت و ناکامی های شغل قبلی اش چه بوده است، آیا فرانچایزی تجربه تجاری دارد ؟
  • آیا از لحاظ آموزش و توانایی می تواند کار را اداره کند، وقتی آموزش تمام شد می تواند موفق باشد ؟
  • به اولویت ها و به قوانین سیستم فرانچایز اشناست ؟
  • با کل پس اندازش می خواهد کسب و کار راه بیاندازد یا با بخشی از آن ؟
  • آیا می توان از لحاظ مالی به وی اعتماد کرد ؟
  • آیا میتواند با فرانچایزی های دیگر همزیستی مسالمت امیز داشته باشد ؟
  • ارتباطات انسانی و رفتار کاری اش چطور می باشد ؟

شرکای کاری فرانچایز، زمانی که با معیارهای درست و صادقانه ارزیابی و اجرا شوند، تبدیل به کسب و کار موفقی می شوند و عمر طولانی مدتی دارند و به سود هر دوطرف می انجامد که در نتیجه آن کسب و کارها توسعه پیدا کرده و موفقیت های زیادی حاصل می کنند . هوس های لحظه ای ، صرفا جهت مد انجام دادن ها و یا فرانچایزهایی که از روی ناچاری داده می شوند متاسفانه عمر کوتاهی دارند و طرفین فرانچایز اسیب های زیادی در این نوع داد و ستدها متحمل می شوند.

یادداشتی از آقای گورکان دونات در مجله دنیای فرانچایز

مترجم: مهدی رسول زاده